Koeriersdiensten

Veelgestelde vragen

• Waarom zou je kiezen voor een koeriersstrategie met meerdere vervoerders in plaats van één enkele vervoerder?

  Bij één vervoerder zit u vast aan hun tarieven, routes en transittijden. Met een strategie waarbij we meerdere vervoerders inzetten, koppelen we elk pakket aan de vervoerder die qua snelheid, kosten en bestemming het beste bij het pakket past, waarbij we putten uit meer dan 200 wereldwijde bezorgnetwerken. U profiteert van beter afgestemde bezorgingen, minder mislukte bezorgpogingen en één etiket voor alle zendingen, zonder dat u zelf een dozijn contracten met vervoerders hoeft te beheren.

• Hoe lang duurt een internationale koerierszending?

  Dat hangt af van de dienst en de bestemming. Express levert binnen één tot twee werkdagen via integratiepartners, Economy binnen twee tot drie dagen en B2C Connect binnen drie tot zes dagen voor e-commercepakketten binnen Europa. Binnen Nederland is levering op dezelfde dag mogelijk. Voor spoedeisende documenten vervoert onze dienst ‘International Courier Documents’ zendingen van minder dan twee kilogram wereldwijd via de snelste beschikbare route.

• Hoeveel kost een koeriersdienst?

  De prijs is afhankelijk van het gewicht, de afmetingen, de bestemming, de spoedgraad en de dienst die u kiest. Omdat we vervoerders binnen een netwerk van meerdere vervoerders met elkaar vergelijken, koppelen we elke zending aan een concurrerend tarief in plaats van aan de vaste prijzen van één vervoerder. Geef ons uw volumes en routes door, dan stellen we een offerte voor u op. B2C Connect rekent geen toeslagen voor privébezorging, terwijl voor Economy en Express de standaard brandstoftoeslagen gelden.

• Biedt Seabourne bezorging op dezelfde dag aan?

  Ja. Met onze koeriersdienst voor bezorging op dezelfde werkdag vervoeren we pakketten nog dezelfde werkdag door heel Nederland, bijvoorbeeld voor reserveonderdelen, spoedeisende documenten en alles wat niet kan wachten. Voor zendingen met een vaste deadline, maar zonder dat ze per se dezelfde dag nog bezorgd hoeven te worden, bieden we ook bezorging op een voorkeurs- of vast tijdstip aan, zodat een pakket op de dag en binnen het tijdvenster aankomt dat u met uw klant hebt afgesproken.

• Biedt Seabourne koeriersdiensten aan voor medische of pharmaceutical producten?

  Ja. Onze medische koeriersdienst verzorgt temperatuurgevoelige en tijdkritische zendingen op het gebied van de gezondheidszorg, zoals monsters, geneesmiddelen en medische hulpmiddelen, met droogijsverwerking en een koelketenbeheer dat voldoet aan de GDP-normen. We zijn AEO-gecertificeerd, dus ook de douaneafhandeling is in goede handen. Voor alle informatie over gereguleerde pharma en healthcare logistics, zie onze pharma and healthcare pagina.

• Kan ik pakketten volgen en Seabourne in mijn platform integreren?

  Ja. Elke zending wordt verzonden met één enkel etiket, met tracking van begin tot eind via het Seabourne Online Dashboard en een geconsolideerd overzicht van de status van alle vervoerders op één plek. We koppelen via een API aan uw e-commerceplatform of -systemen, zodat bestellingen, etiketten en tracking automatisch worden verwerkt. Dankzij geautomatiseerde meldingen blijven u en uw klanten op de hoogte, zonder dat u achter een trackingnummer aan hoeft te gaan.

• Hoe gaat u om met de douane bij internationale pakketten?

  Ons eigen douaneteam zorgt voor de inklaring van pakketten als onderdeel van de koeriersdienst, met een AEO-certificering voor een snellere inklaring met minder risico’s. Wij verzorgen aangiften, indeling en documentatie, en voor zendingen waarvoor doorvoer onder douaneverzegeling vereist is, regelen wij de T1/T2-papieren. Voor het volledige douaneaanbod, inclusief douane-inklaring en fiscale vertegenwoordiging, zie onze Douaneoplossingen pagina.

• Kan Seabourne gevaarlijke goederen vervoeren?

  Ja. Wij verzorgen het vervoer van als ADR-gevaarlijke goederen geclassificeerde goederen, inclusief de benodigde documentatie en de selectie van de vervoerder, ook voor goederen die een speciale behandeling of beperkte vervoerswijzen vereisen. Gevaarlijke goederen worden vaak samen met temperatuurgecontroleerde of hoogwaardige zendingen vervoerd, en onze operationele en douaneteams regelen de administratie en naleving van de voorschriften van begin tot eind. Laat ons weten wat u wilt verzenden, dan bevestigen wij de juiste route.

• Wanneer moet ik een koeriersdienst gebruiken in plaats van vrachtvervoer?

  Koeriersdiensten zijn geschikt voor pakketten en documenten die tijdgevoelig zijn, kleiner van formaat en die van deur tot deur moeten worden bezorgd met volledige traceerbaarheid, tot 70 kilogram per stuk. Voor pallets, volledige ladingen of zwaardere zendingen is vrachtvervoer doorgaans voordeliger. Veel verzenders maken gebruik van beide, en wij verzorgen Freight Services naast koeriersdiensten, zodat u alles via één partner kunt laten verzenden.