De echte prijs van goedkoop verzenden
Zakelijke verzenders kunnen via de portals van integrators als FedEx en DHL zelf snel en goedkoop pakketten versturen. Een paar klikken en de zending staat klaar, vaak tegen een tarief dat lager ligt dan wat een logistieke partner rekent. Toch vertelt dit prijsverschil maar de helft van het verhaal. Een tarief zegt alleen iets over het transport en niet over wat er gebeurt als een zending niet aankomt zoals bedoeld. Met Seabourne Logistics kies je voor één partner die de volledige zending uit handen neemt, direct opvolgt als er iets misgaat en de claim namens jou afhandelt, zodat jij je aandacht bij je eigen business houdt.
✓ Opvolging bij elke verstoring
✓ Afhandeling van claims
✓ Eén aanspreekpunt
Wat dekt dat lage tarief eigenlijk?
Het tarief dat je in een verzendportal ziet, dekt in de basis één ding: het vervoer van je pakket van A naar B. De verantwoordelijkheid voor alles daaromheen blijft bij jou. Je regelt zelf de aanmelding, houdt zelf de status in de gaten en bent zelf het aanspreekpunt op het moment dat er iets niet klopt. Zolang elke zending vlekkeloos verloopt, merk je daar weinig van. Transport laat zich alleen niet altijd sturen. Juist dan wordt zichtbaar waar je wel en vooral niet voor betaald hebt.
Wat kost het je als een zending misgaat?
Een beschadigd pakket, een zending die zoekraakt of een levering die te laat bij je klant aankomt: op deze momenten begint het echte werk. Je meldt de schade of vermissing bij de vervoerder, zoekt uit wat er is gebeurd, verzamelt de documenten en dient de claim in. Daarna houd je zelf het dossier bij en blijf je opvolgen tot er een oplossing komt. Dat kost tijd. Tijd die niet naar je klanten, diensten of producten gaat. Zo zit er achter een lage verzendprijs een tweede rekening die nergens op de factuur staat. Betaald in uren, aandacht en risico. De goedkoopste zending op papier is daardoor lang niet altijd de goedkoopste in de praktijk.
Seabourne neemt de hele zending uit handen
Seabourne richt zich niet alleen op het vervoer, maar neemt je volledige zending uit handen. Gaat er onderweg iets mis, dan signaleren wij dit en volgen we de verstoring op. Zonder dat jij er achteraan hoeft. Een eventuele claim dienen wij namens jou in en handelen wij verder af. Je hebt daarbij één vast aanspreekpunt dat je zending kent en je gewoon kunt bellen, in plaats van een ticketnummer in een (onbereikbaar) portal.
Wanneer weegt dat op tegen een hoger tarief?
Niet elke zending vraagt om die aanpak. Verstuur je incidenteel iets van beperkte waarde, dan volstaat een portal prima. Maar zodra een misser je meer kost dan alleen de porto, verschuift de rekensom. Denk aan zendingen met een hoge waarde, aan leveringen die op tijd bij een klant moeten zijn of aan volumes waarbij het uitzoekwerk bij problemen structureel tijd van je team opslokt. Bij dit soort zendingen betaalt u voor meer dan alleen transport. U betaalt voor de zekerheid dat de opvolging en afhandeling niet langer uw verantwoordelijkheid zijn. Seabourne Logistics: de zekerheid van zorgeloos verzenden.
Zakelijk verzenden zonder zorgen?
Vertrouw je verzending toe aan één partner die het risico en de afhandeling overneemt. Vraag vrijblijvend een offerte aan of neem contact op met ons team.
